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竹山:深化“放管服” 鋪筑“便民路”

日期: 2019-01-03 17:09:00      來源: 十堰政府網

  竹山縣政務服務中心是為竹山縣辦理行政審批事項和公共服務事項的集中辦公場所。中心前身是竹山縣行政服務中心,始建立于2003年9月,2014年遷入新址。

  2017年底,該縣行政審批局正式掛牌成立,作為縣政府工作部門,與縣政務服務中心實行“一套班子、兩塊牌子”,負責縣級行政審批、政務服務等工作。內設9個股室、1個信息中心,中心本部辦公面積約6000平方米,共有35家縣直部門、6家中介服務機構、1家金融服務機構進駐,其中18個部門設立常駐窗口、17個部門組成3個綜合窗口,前臺共設置了107個服務窗口,138名工作人員,可受理、辦理201項行政審批事項和76項便民服務事項。

  2018年,竹山縣行政審批局在市行政審批局和縣委的正確領導下,始終堅持“為民、律己、高效、進取”的宗旨,繼續鞏固政務服務體系建設,狠抓“放管服”改革,著力“一張網”和標準化建設,堅持“實”字為先,全力打造一流政務服務平臺,讓企業和群眾少跑腿、辦好事、不添堵。

  鞏固政務服務體系建設,著力政務服務機構建設。

  今年以來,開展縣級政務服務中心、鄉鎮便民服務大廳、村級便民服務室建設“回頭看”,下發《關于進一步加強鄉(鎮)、村便民服務工作的通知》,完成了17個鄉(鎮)級便民服務中心、244個村級便民服務室網絡升級改造,全縣政務服務機構實現了名稱標識、服務窗口、規章制度、網絡設施等“四統一”,實現了政務服務機構全覆蓋,有效地推動了政務服務進村入戶。

  開展政務服務標準化建設,規范政務服務行為。

  以省“政務服務綜合標準化試點”建設為契機,規范審批和服務行為,對所有的行政審批事項建立標準化辦事指南,構建了《竹山縣政務服務標準化體系》框架,編制發布標準體系明細表,召開培訓會對各部門承擔任務進行了細致分解。建立服務項目動態管理新模式,進一步減少申請材料、前置條件、辦理環節,大力壓縮辦理時限。建立完善新的行政審批事項辦事指南,進一步優化辦事程序,簡化辦理流程。在政務服務標準(2018版)中將入駐政務服務大廳的公共服務事項納入標準化建設框架,持續修訂完善政務服務辦理規程,規范政務服務行為,爭取在明年初通過省級驗收。

  狠抓“一張網”建設,打通服務“最后一公里”。

  針對“放管服”改革中的重要一環“一張網”建設,縣委、縣政府高度重視,把“一張網”建設納入年度目標任務績效考核體系,加大組織領導和推進力度,召開了推進會、下發了工作方案,成立了領導小組,以領導小組辦公室名義統一調度,制定方案,工作開展扎實有效。

  常務縣長親自督辦工作進度,審批局深入各單位和鄉鎮進行檢查督辦,現場解決建設中的難題。同時,安排一名副處職級干部專門負責“一張網”工作,抽調專班,進行督辦檢查。對工作推進緩慢的部門和鄉鎮“指名道姓”提出批評,已經發出4期工作通報。截至目前,竹山縣已經完成了全縣所有縣直單位(87個)和17個鄉鎮共計244個行政村的電子政務外網的建設工作,按省市要求全面完成了全縣一張網建設。目前,該局創造性的開展工作,正緊鑼密鼓地抓緊鄉鎮“七站八所”的網絡建設,17個鄉鎮均建設完成。全縣形成主要負責人親自抓,分管負責人具體負責,一級抓一級、層層抓落實的良好局面。

  據統計,當前該縣事項業務流程、人員賬號已經配置完成80%;全縣政務服務人員登記6183人;網辦申請業務量為861件;通過十堰智慧平臺共發起辦件45780件,辦結45683件,業務推送量45678件,基本實現了“讓數據多跑路,讓百姓少跑腿”、“最多跑一次”目標。

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