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市車城通公司組織開展充值設備專項巡查活動

日期: 2019-04-26 16:39:00      來源: 十堰政府網

  

  

  為保障“車城通”各充值、代辦網點持續、正常、安全有序運營,為廣大市民乘客提供更加優質的服務,4月23日至24日期間,車城通公司組織市場部和技術部職工深入各充值、代辦網點,開展充值、售卡設備專項巡查活動。

  車城通公司工作人員分組分批對十堰城區、鄖陽區等地84個“車城通”充值代辦點和13臺自助充值設備進行了巡檢,重點檢查了充值、售卡設備的接電、網絡通訊和網點工作人員業務操作流程等方面情況,并針對部分代辦網點工作人員反饋的問題和疑似故障進行檢測,現場逐一排查解決。同時,圍繞代辦網點實際,針對當前充值、售卡工作中的相關注意事項進行了系統的講解和現場教學演示,進一步確保了本次巡查工作的針對性和實效性。

  

  

  

  通過走訪巡查,對設備隱患做到了早發現、早處理,進一步排除了服務工作中的風險點,有效增強了充值、代辦網點的責任意識、服務意識,營造了良好的用卡環境,為保障市民乘客公交出行奠定了扎實的基礎。(通訊員 李曉棟)

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